你在乐竞留下的信息，都能自己处理

看赛程和读战报不用注册，我们也不会在你没填的地方主动要。会留下来的集中在下面两块。

用途就四件事，全部围绕把赛程、战报和统计做得更准、更好找。

• 数据统计哪场比赛被打开最多、哪个轮次的页面翻得最快，我们据此决定内容排在什么位置。
• 体验优化统计手机端常用入口的点击分布，调整按钮顺序、字号和列表密度。
• 反馈回复你报的比分偏差或战报错字，我们按邮箱把处理结果回给你。
• 安全防护识别异常的密集访问，避免正常看数据的人被拖慢。

Cookie 是浏览器存在你设备上的一小段标记。关掉它，赛程和战报照样能看，只是筛选状态不会被记住。

想关掉可以这么操作

• 电脑浏览器在「设置 → 隐私与安全」里可以查看、清除或阻止 Cookie。
• 手机浏览器在「设置 → 网站设置」里能找到同样的开关。
• 关掉统计标记后，赛程、战报、射门统计与控球率对照仍然完整可看。

不出售访客信息，也不拿它去换广告位。需要第三方参与的场景只有下面几种。

• 数据存储和页面加载这类基础服务，由服务商按我们的要求完成。
• 访问量统计工具拿到的是去掉个人痕迹的汇总数字，看不到你的邮箱。
• 服务商只接触完成工作必需的那部分内容，并受保密条款约束。
• 法律明确要求配合时，我们会在允许的范围内提前告知你。

不同信息按不同周期保留，到期后删除，或者只留下与个人无关的汇总结果。

• 反馈记录 问题处理完成后保留 12 个月，方便你后续追问同一件事。
• 访问日志 保留 90 天，之后只留下不关联个人的统计数字。
• 统计标记 最长保留 12 个月，你在浏览器端随时可以清掉。

安全方面：传输过程加密，内部查看权限按岗位划分，关键操作留有记录，只有少数几名同事能接触到反馈原文。

下面几件事都通过客服邮箱发起，写清你要处理的内容就行，一般 7 个工作日内回复。

跟信息处理有关的疑问、更正或删除请求，走下面这个邮箱最直接。

赛程、战报或射门数据本身有问题，走意见反馈更快，那边会直接把问题派给当天值班的数据编辑。

本页内容有调整时，版本号和更新时间会在标题下方同步更新。

• 当前版本随中文站 3.0 一同发布，之后的小幅修订直接在原版本上更新。
• 历史版本可以发邮件索取，我们会按版本号提供当时的完整内容。
• 涉及信息处理范围或你权利的较大改动，会在首页给出提示。
• 数据来源与时效的说明，收在使用指引里。